Приобретая товар в интернет-магазине Reparts.com.ua, Вы можете быть уверенными в его качестве, рабочем состоянии и целостности. Но если всё-таки, по каким-то причинам, в ваши руки попадёт товар ненадлежащего качества, Вы можете рассчитывать на выполнение гарантийных обязательств со стороны поставщика. Но, перед тем как звонить оператору с требованиями о замене, просим предварительно ознакомиться с условиями возврата, обмена и гарантийного ремонта товара.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА, ОБМЕНА И ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

• На любой товар, купленный в нашем интернет-магазине, гарантия действительна в течение 60 дней и покупатель может вернуть неисправный или бракованный товар. В течение 14 дней, покупатель может воспользоваться своим законным правом, гарантированным ему законом Украины «О защите прав потребителя», вернуть или обменять любой товар.
• Компания «Reparts» несёт гарантийные обязательства только при наличии у покупающей стороны расходных накладных и платёжных документов, которые являются законным подтверждением требований, а также даты продажи, количества и цены товара.
• Товар принимается по гарантии только на основании акта возврата товара (скачать акт возврата).
• Магазин не несёт ответственности за дополнительные транспортные расходы.
• Замена или возврат средств производиться в течение 7 рабочих дней после получение товара на склад магазина.
• Способ и окончательные условия возврата предварительно нужно обсудить с оператором, связавшись с ним по основным телефонам интернет-магазина.

ТОВАР ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ И ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, ЕСЛИ:

• В наличии товарного вида у приобретённой вещи: она должна быть без механических повреждений, полностью укомплектована и иметь оригинальную неповреждённую упаковку. По причине участившихся случаев мошенничества, наш товаровед фотографирует абсолютно все заказы перед отправкой, поэтому попытки подмены товара сразу выявляются, а клиенты-мошенники заносятся в черный список.
• На товаре не должно быть никаких физических повреждений (царапин, сколов, вмятин, потёртостей и т.д.). В связи с этим, убедительная просьба: проверять товар при получении на отделении «Новой почты» или в присутствие курьера, дальнейшие претензии на этот счёт приниматься не будут.
• Заводские защитные плёнки не должны быть сняты с товара, на запчасти не должно быть следов клея и других признаков самостоятельного ремонта.
• Гарантийная наклейка не должна быть нарушена, заклеена или снята.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• На корпуса (у клиента есть 3 рабочих дня, чтобы проверить его пригодность и уведомить о своих претензиях, в случае их возникновения).
• На микросхемы, шлейфы с паяными контактами, вибромоторы, динамики, звонки, антенны, микрофоны, кнопки, джойстики, защитные плёнки.

ОГРАНИЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПРИ ВОЗВРАТЕ ДИСПЛЕЕВ И СЕНСОРНЫХ СТЁКОЛ:

• На дисплеях и сенсорных стеклах обязательно должна присутствовать заводская защитная плёнка и наклейка гарантии. Запчасти со снятыми и вновь наклеенными плёнками возврату, обмену и гарантийному обслуживанию не подлежат.
• Дисплеи, на которых будут обнаружены следы клея или другие признаки самостоятельного ремонта будут возвращены покупателю без замены – на них гарантия не распространяется.

ОБРАТНАЯ ОТПРАВКА ЗАКАЗА СЛУЖБОЙ "НОВАЯ ПОЧТА" 

Клиент имеет право вернуть заказ придерживаясь условиям описанным на данной странице. Порядок действий таков:

1. Клиент связывается с оператором Reparts.com.ua и сообщает о браке.
2. Клиент может выслать заказ Новой почтой, оплатив транспортировку за свой счет, либо вернуть самостоятельно в точку самовывоза.
3. После изучения заказа техническими специалистами на предмет соответствия требованиям возврата компания компенсирует стоимость товара.
4. В случае, если товар был бракованным, компания может предоставить клиенту скидку на повторную доставку товара.

Внимание! Во избежание неприятных ситуаций, рекомендуем всем покупателям производить первичную диагностику купленного товара, в частности экранных модулей, перед его установкой.